Hybride zorg: ook op afstand dichtbij
Anne Beekman over het hybride team en digitale zorg
Anne Beekman is als wijkverpleegkundige sinds december onderdeel van het hybride team. Het hybride team biedt digitale zorg op afstand. Wat begon als een project binnen MooiMaasvallei, groeit uit tot een nieuwe manier van werken. Anne ziet dagelijks waarom deze ontwikkeling nodig is: “De zorgvraag groeit en verandert: cliënten krijgen meer eigen regie en blijven langer zelfstandig. Dit betekent dat je anders moet organiseren, want we willen niet inleveren op kwaliteit.’’
Van snel contact naar echte gesprekken
Sinds december biedt het hybride team digitale ondersteuning op afstand, als aanvulling op de fysieke zorg. Via de eenvoudige tablet ‘Compaan’ hebben cliënten door middel van beeldbellen contact met het hybride team. Denk bijvoorbeeld aan medicatie- en insulinecontrole, wondzorginstructies of het afbouwen van zorg. Er wordt gewerkt met een vast team dat zich volledig focust op deze digitale zorgmomenten. Anne: ‘’We nemen echt de tijd voor een gesprek. Er is geen afleiding meer van binnenkomen, de jas ophangen of weer snel weg moeten. Daardoor is het contact warm en soms diepgaand’’. De tablet biedt naast het beeldbellen ook andere opties die bijdragen aan het welzijn van cliënten, zoals een overzichtelijke agenda, spelletjes en iedere week een live bingo.
Technologie als middel, niet als doel
Anne benadrukt dat technologie geen doel op zich is, maar een middel om passende zorg te bieden. Het blijft altijd maatwerk: per cliënt wordt gekeken wat past bij iemands behoeften en mogelijkheden. Anne: “In het begin is het soms wennen, maar zodra cliënten ervaren dat het contact persoonlijk blijft, krijgen ze er vertrouwen in. Een bijkomend voordeel is dat het cliënten meer eigen regie en flexibiliteit geeft.’’ Ook mantelzorgers krijgen door middel van de tablet een actieve rol. Anne: “Voor mantelzorgers op afstand is de tablet echt waardevol. Ze kunnen foto’s sturen of de agenda beheren. Dit versterkt het netwerk rondom de cliënt’’.
Klaar voor de zorg van morgen
Technologie en anders durven denken is noodzakelijk voor de toekomst van onze zorg. Anne ziet mogelijkheden voor het inzetten van zorgrobots en het versterken van de regionale samenwerking. Ze hoopt dat het hybride team in de toekomst de schakel kan zijn tussen meerdere organisaties: “Goede zorg organiseer je niet alleen. We hebben elkaar in de regio nodig om cliënten echt verder te helpen. Dit vraagt om een omslag in denken: van standaard zorg naar bewust afwegen wat digitaal kan en wat fysiek nodig is.’’
Samen voor een gezonde regio
Meer weten? Lees alle verhalen over hoe we mensen ondersteunen om zo gezond en zelfstandig mogelijk te leven.