Tworby geeft vrijheid en plezier terug

“Wij streven ernaar om onze leden zo veel mogelijk te ontzorgen, hen zo lang mogelijk thuis te laten wonen en hen actief te houden,” vertelt Viviane Kellenaers, manager van Pantein Extra. “Dit bereiken we door op maat gemaakte ondersteuning te bieden, precies daar waar en wanneer dat nodig is. We zijn het liefst in beeld voordat het vijf voor twaalf is en mensen écht zorg nodig hebben. Een belangrijk onderdeel hierin is het bevorderen van mobiliteit en sociale betrokkenheid. Als fietsen minder veilig wordt, neemt de kans op valgevaar toe. Wanneer iemand daardoor niet van huis kan, vergroot dit de kans op vereenzaming. Een Tworby-module is een relatief eenvoudig hulpmiddel waarmee mensen weer veilig de fiets op kunnen.”

Tworby maakt van een tweewieler, een stabiele driewieler. Dit gebeurt door het achterwiel van je fiets te vervangen. De Tworby balansmodule zorgt ervoor dat er twee stabiele achterwielen voor in de plaats komen, zodat je veilig en met vertrouwen kunt blijven fietsen. “Dankzij een breedte van slechts 72 centimeter past de Tworby door elke standaard deur. Hierdoor kan je fiets bijvoorbeeld ook mee de trein in. De Tworby staat voor duurzaamheid. We weten met z’n allen dat het beter voor het milieu is om niet alles zomaar weg te gooien. Dat is ook een van de pijlers van Pantein; duurzaamheid vanzelfsprekend maken in alles wat we doen. Je oude fiets kan hergebruikt worden, waardoor er geen nieuwe aangeschaft hoeft te worden. Bovendien ontvangen leden een cashback van 175 euro. Door samen te werken met Tworby kunnen we, net zoals bij al onze partnerschappen, garanderen dat we een betrouwbaar, kwalitatief hoogstaand en regionaal bedrijf aan onze leden presenteren.” 

Tilly Classens (76) had nooit echt hobby’s, behalve fietsen en werken, vanwege haar grote gezin en haar baan in de komkommerkwekerij van haar zwager. Na haar pensioen werkte ze door in het seringen- en rozenbedrijf van haar dochter. Ze fietste dagelijks ongeveer tien kilometer heen en terug. Ook samen met haar man fietste ze toch zeker 3.000 kilometer per jaar. Tilly: “Wij gingen overal op de fiets naartoe, weer of geen weer. Heerlijk vonden we dat!” Tot haar heup in 2022 moest worden vervangen. Door zenuwschade kon ze daarna nauwelijks meer lopen, wat een zwaar jaar van revalidatie betekende. Het fietsen miste ze enorm, want dat gaf haar plezier en vrijheid. Via haar ergotherapeut kwam ze in contact met de Tworby. Haar fiets kon worden aangepast, waardoor ze nu weer ongeveer veertig kilometer kan fietsen. “Deze fiets is voor mij geen driewieler, het is mijn Mercedes. Het geeft me mijn vrijheid terug!” Op geplande testdagen, te vinden op de website van Pantein Extra, kunnen geïnteresseerden bekijken of een Tworby ook iets voor hen is. 

Pantein Extra viert in 2025 haar 30-jarig bestaan en telt momenteel ongeveer 14.000 leden. Het afgelopen jaar verwelkomde de organisatie ongeveer 1.000 nieuwe leden en sloten 40 nieuwe dienstverleners zich aan bij het netwerk. Pantein Extra is voortgekomen uit het voormalige Wit-Gele Kruis en richt zich op mensen die behoefte hebben aan ondersteuning en dienstverlening. Hoewel de meeste leden de pensioengerechtigde leeftijd hebben bereikt, kun je er al veel eerder je voordeel mee doen. Het lidmaatschap biedt niet alleen toegang tot praktische ondersteuning, maar ook aantrekkelijke aanbiedingen en kortingen op verschillende diensten. De populairste diensten onder leden zijn als volgt: op de vijfde plek staat de hovenier, gevolgd door hulpmiddelen op vier, de kapper op drie, en de glazenwasser op twee. De meest gebruikte dienst is de pedicureservice, die door veel leden bijzonder gewaardeerd wordt. In 2024 ontving Pantein Extra bijna 1.500 verzoeken voor een eerste bemiddeling bij een dienstverlener, wat aangeeft dat leden actief gebruik maken van haar diensten.

Pantein Extra richt zich op het investeren in innovatieve oplossingen die nauw aansluiten bij de wensen en behoeften van haar leden. Het feit dat leden zoals Tilly weer kunnen genieten van fietsen en de vrijheid die dat met zich meebrengt, motiveert het team om door te gaan met het ontwikkelen en aanbieden van dergelijke ondersteuningsmogelijkheden. “Het leukste aan mijn werk zijn de reacties van de mensen, bijvoorbeeld wanneer ze aangeven dat ze het zelf weer kunnen regelen. Met kleine, vaak eenvoudige ingrepen, kun je veel betekenen. Ons rapportcijfer van de leden is een 8.1, daar mogen we trots op zijn.”